De Kansspelautoriteit eist van ons dat wij weten wie er speelt, daarom duurt de controle gemiddeld 6 uur.
Wij leggen elke stap vooraf op tafel, zodat je nooit voor een dichte deur staat.
De meeste vertraging komt van een wazige foto, en die los je hier vooraf op.
Dit blok maakt duidelijk welk bewijs wij van je nodig hebben en waarom.
Onvolledige foto van het origineel. Een schermafbeelding van je pas of rijbewijs mist de randen, holtes en echtheidskenmerken die wij nodig hebben om het document te controleren. Leg het originele document plat en fotografeer het Zorg dat alle vier de hoeken in beeld staan
Een bewijs dat nog loopt. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, vertelt ons niets over je huidige situatie en wordt daarom geweigerd. Pak een document dat nu nog geldig is Vraag tijdig een nieuw exemplaar aan
Je adresbewijs is verlopen. Bij adresverificatie accepteren wij alleen een recente brief; een afschrift van maanden terug toont niet waar je nu woont. Stuur een brief van deze maand mee Kies een document met je volledige naam en adres
Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/46243, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Die vraag is standaardwerk tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Wij stellen hem aan elke speler die eraan toe is.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze bewijsstukken op.
Nieuwe methode, eerst een bewijs. Voeg je een betaalmethode toe die niet op jouw naam staat, dan vragen wij om een bewijsstuk dat de rekening aan jou koppelt voordat wij stortingen toestaan.
Waarom wacht mijn opname? Zodra je voor het eerst wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en het bewijs van je betaalmethode.
Je gegevens lopen uiteen. Wijkt je naam, geboortedatum of adres af van wat op het document staat, dan stopt de controle tot je de juiste gegevens laat zien of laat aanpassen.
Na deze vijf antwoorden weet je precies wat de controle vraagt en wanneer je hem kunt afronden.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.